Gratis Versand

Kostenlose Lieferung

Allgemeine Informationen

Bestellungen über 250 € liefern wir innerhalb Tschechiens kostenlos.*
Bestellungen unter250 € werden mit einer Versandgebühr von 5,99 € CZK belastet.
Kinderspielplätze, Spielhäuser, Rutschen und andere sperrige Lieferungen erfolgen durch Geis Paleta, Fofr oder TopTrans.
Kleinere Lieferungen bis 50 kg werden mit GEIS, DPD oder PPL versendet.

* Bei Palmako-Spielhäusern gelten spezielle Versandkosten, deren Höhe auf der Produktseite angegeben ist. Für einige Produkte aus der Kategorie öffentliche Spielplätze werden die Versandkosten nach der Bestellung individuell berechnet. Der Preis richtet sich nach Entfernung, Gewicht und Volumen der Ware. Informationen dazu finden Sie jeweils auf der Produktseite.

Häufige Fragen:

Wird mich der Spediteur vor der Lieferung kontaktieren?

Im Versandpreis ist eine telefonische Avisierung enthalten. Der Spediteur wird Sie kontaktieren, um den Liefertermin oder Zeitraum festzulegen. Aufgrund von Verkehrs- oder Wetterbedingungen kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bis zu einem Arbeitstag kommen. Sollte eine avisierte Lieferung nicht erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel.: 608 556 797 (Mo-Fr von 09:00 bis 17:00 Uhr). An Wochenenden können wir den aktuellen Lieferstatus nicht garantieren.

Erfolgt die Lieferung auch am Wochenende?

Lieferungen erfolgen standardmäßig nur an Werktagen. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu einer Lieferung am Wochenende kommen. Dies ist aber keine garantierte Leistung.

ANNAHME DER LIEFERUNG:
Der Fahrer liefert bis hinter die erste Haustür. Bitte halten Sie den genauen Nachnahmebetrag bereit. Bei Palettenlieferungen ist eine Kartenzahlung nicht möglich, da die Fahrer nicht über Kartenterminals verfügen.

Was tun, wenn...

1. die Sendung sichtbar beschädigt ist?
Überprüfen Sie vor Annahme die Verpackung auf Beschädigungen oder öffnen Sie die Sendung vorsichtig. Nehmen Sie beschädigte Ware nicht an und verfassen Sie ein Schadensprotokoll mit dem Spediteur. Informieren Sie uns anschließend.

2. der Fahrer nicht auf die Kontrolle warten möchte?
Sollte der Fahrer nicht warten wollen, überprüfen Sie zumindest die Verpackung und vermerken Sie auf dem Lieferschein, dass Sie die Ware unter Vorbehalt angenommen haben. Beschreiben Sie eventuelle Beschädigungen genau.

3. nach dem Auspacken Schäden festgestellt werden?
Informieren Sie uns unverzüglich nach Feststellung eines Schadens, spätestens am nächsten Werktag. Wir empfehlen, gelieferte Ware innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zu prüfen. Spätere Reklamationen können möglicherweise nicht berücksichtigt werden. Bewahren Sie die Originalverpackung bis zur Installation auf.